The Hoarse Whisperer

It was February of 1980, and my friend Rob and I were sitting in the lobby of the School of Education, at McGill University in Montreal. We were second year students at the time, and were quite pleased with ourselves, in the face of Rob’s most recent discovery.

The simple truth that Rob had uncovered was this: “The School of Education is overwhelming dominated by female students. You can walk the halls, sit in the lounge, read in the library, whatever — everywhere you look, there are 10 women for every man. If ever there were a place worth hanging out in, this is it.”

And so we sat there in the lobby on that chilly winter night, quietly discussing an attractive woman across the way.

Suddenly, and without warning, she slammed her book closed, jumped up out of her seat, waved the North American finger signal of disapproval in our direction, and stormed away.

Needless to say, we were shocked. What we couldn’t understand was how somebody sitting way on the other side of a big, open area, could possibly have heard what we were saying. Could it be, as Rob suggested, that she was both beautiful AND the possessor of superhuman hearing?

No, as it turned out, the answer was much more mundane. It seems that Rob and I both had head colds that day, and (as we later realized), both of us were having trouble hearing. According to eye witnesses, Rob and I were nearly shouting our conversation that night, even though the two of us thought we had only been whispering.

By the same token, it’s not uncommon for the people inside an organization (even an organization of one) to have a distorted view of how it’s perceived by the outside world. For example, you may be proud of certain company characteristics which clients hardly notice, and you may be overlooking or downplaying traits that are highly valued.

Why does this matter? I’m so glad you asked.

It matters because to the extent your newsletter is a tool for attracting clients who like the way you talk, think, behave and operate, you’ve got to make sure that it reflects these characteristics. And unless you know what these things are, you can’t deliberately bake them into each issue.

With that in mind, here’s what I recommend to all my clients. . .

Send an e-mail to (at least) 15 people who know you well — choose a mix of friends, clients, colleagues, vendors, etc. Tell them that you’re launching / fine-tuning your newsletter, and want to know, “the first three words that come to mind when you think of me or my company.”

If you do as I suggest, three things will happen:

1. The responses will be extremely positive. Short of attending your own funeral, this is about as good as it gets in terms of praise from others, so prepare yourself to enjoy this exercise.

2. The responses will be very similar to each other. People who know you well, even if they occupy different corners of your business or personal life, tend to enjoy the same things about you.

3. The responses may seem unimportant from a business perspective. What I mean is that many of the comments (e.g. “detail-oriented,” “reliable,” “down to earth,” “creative”) may strike you as “nice but not relevant.” On the contrary, these are the ones to pay special attention to.

Because while you may believe that clients hire you due to your fancy law degree or superior accounting skills, it’s simply not the case. They can’t judge your technical capabilities — they just assume they exist.

What they can judge however, and what they do care about, are the human traits of you and your organization. This combination of things is what makes you you,and frankly, what makes your firm different from the dozens of others which claim to offer similar services.

Bottom Line: Effective E-Newsletters are “attraction-based” marketing tools and they work on a simple principle: Show the world what you’re all about, so that those who like what they see can “recognize” you and step forward.

If you can do that, you’ll save yourself a ton of time, effort and marketing expense. You may even avoid a few North American finger signals of disapproval. I’ll be in the lobby (alone) if you need me.


5 thoughts on “The Hoarse Whisperer

  1. Pingback: Do You Look Familiar?

  2. Pingback: Waiter or Doctor … Which One Are You? | Blue Penguin Development

  3. 日本最高級スーパーコピーブランド時計激安通販専門店,高品質時計コピー,2015最新作、国際ブランド腕時計コピー、業界唯一無二.世界一流の高品質ブランドコピー時計,当店はスーパーコピ

    スーパーコピーブランドショップ有名ブランド品の輸入業、卸売り業、インターネット小売販売N級,,S級 ヴィトン、シャネル、グッチ、財布、バッグ。 高級腕時計ROLEX 、OMEGA 、CARTIER 、 BVLGARI、是非ご覧下さい。2015超人気腕時計、LOUIS VUITTON新品の大量入荷!商品の数量は多い、品質はよい、価格は低い、現物写真!本当の意味でのハイレプがほしい方にお勧めです。経営方針: 品質を重視、納期も厳守、信用第一は当社の方針です。
    日本最高級スーパーコピーブランド時計激安通販専門店,高品質時計コピー,2015最新作、国際ブランド腕時計コピー、業界唯一無二.世界一流の高品質ブランドコピー時計,当店はスーパーコピー時計専門店,販売以下世界一流ブランドコピー時計:ロレックスコピー、ウブロコピー、オメガコピー、シャネルコピー…ンプルに見えて目を奪われてしまう独創的なブルガリのラインアップです。1884年ブルガリの創始者ソティリオ?ブルガリが銀細工師の一族としてイタリ アにオープン。ブルガリ?ブルガリシリーズ。古代ローマの円形競技場をモチーフにした時計「アンフィテアトロ」、若い世代向けの腕時計「ソロテンポ」を発 表。2000年には新会社ダニエル?ロード&ジェラルド?ジェンダ オート?オルロジュリー社を設立しました。本物ブランド時計に間違える程のスーパーコピー時計通販!スーパーコピーは業界n級品最高品質に挑戦!ロレックスコピー,パネライコピー,ウブロコピー,オメガコピー,ルイ?ヴィトンコピー,エルメスコピーを初め世界中有名なスーパーコピーブランドを激安で通販しております!HERMES(バッグ、時計) CHANEL(バッグ、時計)LOUIS VUITTON(バッグ、時計) BVLGARI時計Christian Dior(バッグ、小物) COACH(バッグ)GUCCI(バッグ、小物) ROLEX(時計)OMEGA(時計) IWC(時計)

  4. スーパーコピー商品、ブランドコピ ー財布、偽物バッグコピー財布コピーN 級品、ブ ランドスーパーコピー商 品、グッチ財布コピー,ミュウミュウ 財布激安。ブランドスーパーコ ピー銀座

    ブランドスーパーコピーバッグ、財布、時計プラダ スーパーコピー,プラダ 財布 コピー,プラダ 新作 財布ブランド財布コピー,ブランド スーパーコピー 財布,プラダ スーパーコピー 財布,シャネル財布コピールイヴィトン 財布 コピー,ルイヴィトン 財布 コピー 代引き,ルイヴィトン財布スーパーコピー,ルイヴィトン 財布 スーパーコピー 代引き,ヴィトン財布代引き,ヴィトン財布 人気,ヴィトン財布 激安,モノグラム 財布,マルチカラー 財布,ルイヴィトン財布新作,ルイヴィトン バッグ 新作,ルイヴィトン スーパーコピー 即日発送ルイヴィトン スーパーコピー 専門店ルイヴィトン スーパーコピー バッグルイヴィトン スーパーコピー 財布ルイヴィトン スーパーコピー 長財布2015年新作 ルイヴィトン スーパーコピールイヴィトン コピー,ルイヴィトン コピー 財布,ルイヴィトン コピー バッグ
    スーパーコピー商品、ブランドコピ ー財布、偽物バッグコピー財布コピーN 級品、ブ ランドスーパーコピー商 品、グッチ財布コピー,ミュウミュウ 財布激安。ブランドスーパーコ ピー銀座、ランドスーパーコピー財布。ブラ ンドスーパーコピー代引き、ブランドスーパーコピー専門店、ご購入する度、ご安心とご満足の届けることを旨にしておりますよろしくお願いします ありがとうございます

  5. エルメス ボリードスーパーコピー.ブランド直営店.ブランド,エルメス激安通販,業界で最高な品質に挑戦します!"ブランドN級品ブランドコピー 代引き,スーパーコピー時計,ブランドN級品,

    日本ロレックス時計コピー品ロレックスレプリカ、日本ロレックス時計のロレックスコピー品ロレックス時計,ロレックスレプリカ,ロレックスコピー,日本ロレックス,ROLEX,ロレックスオーバーホール,ロレックスレプリカ ,ロレックス修理,ロレックスミルガウス,ロレックス中古,ロレックスサブマリーナ,ロレックスデイトナ,ロレックス中古,ロレックスアンティーク,ロレックス買取”弊社はROLEXの商品特に大人気のロレックスデイトナシリーズのロレックス時計の種類を豊富に取り揃えます。日本ロレックス時計とロレックスレプリカのロレックスコピー品の品質よくて、激安税込み価格でご提供します。
    エルメス ボリードスーパーコピー.ブランド直営店.ブランド,エルメス激安通販,業界で最高な品質に挑戦します!”ブランドN級品ブランドコピー 代引き,スーパーコピー時計,ブランドN級品,楽天コピーブランド,,偽物ブラン日本最大級の最高のスーパーコピーブランド財布激安代引き販売店,スーパーコピー時計の激安老舗.!国内No.1時計コピー工房,アフターサービスも自ら製造したスーパーコピー時計なので、技術力でお客様に安心のサポー トをご提供させて頂きます。スーパーコピー 代引きN品をご 購入の方は、こちらへ.弊社は正規品と同等品質のコピー品を低価で お客様に提供します!すべての商品は品質2年無料保証です。100%実物写真ですし、品質が完璧です!”スーパーコピーブランド財布激安 偽物財布激安コピー ルイヴィトン財布偽物,偽物財布コピー


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *